Kundenbetreuer Immobilienmanagement (w/m/d) Kundencenter Südost
Das Kundencenter Südost betreut unsere Mietenden und Wohnungsbestände vor Ort und ist zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen rund um das Mietverhältnis. Dabei arbeiten wir eng mit unseren Mietenden, Mieterbeiräten und internen Schnittstellen zusammen, um einen bestmöglichen Service rund um unsere Immobilien sicherzustellen.
Wir sind ein dynamisches und vielseitiges Team mit einer guten Mischung aus Erfahrung und frischen Ideen. Gemeinsam gestalten wir die Betreuung unserer Bestände und entwickeln passende Lösungen für die Anliegen unserer Mietenden.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft unserer Bestände und Nachbarschaften aktiv mit.
Deine Aufgaben
- Mietendenbetreuung & Kundenservice: Du betreust unsere Mietenden, bearbeitest komplexe Anliegen und sorgst für eine serviceorientierte und proaktive Kundenkommunikation.
- Bestandsmanagement: Du begleitest Instandsetzungs- und Modernisierungsmaßnahmen, führst Wohnungsabnahmen durch und koordinierst Maßnahmen zur Wohnungsherrichtung im Mieterwechselprozess.
- Quartiersentwicklung & Mitbestimmung: Du arbeitest mit Mieterbeiräten und Interessenvertretungen zusammen, unterstützt Partizipationsmaßnahmen und wirkst bei der Entwicklung unserer Bestände mit.
- Organisation & Koordination: Du führst Objektkontrollen durch, bereitest WEG-Versammlungen vor, beauftragst Bewirtschaftungsleistungen und unterstützt bei der Koordination von Eskalationsfällen.
Dein Profil
- Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Immobilienkauffrau/-mann oder hast dir durch mehrjährige Berufserfahrung gleichwertige Kenntnisse, mit immobilienspezifischem Schwerpunkt, angeeignet.
- Berufserfahrung: Du bringst bereits Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft oder in der Betreuung von Mietenden und Beständen mit.
- Persönlichkeit: Die Arbeit im Team macht dir Spaß. Zudem zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kommunikationsstärke aus.
- Sprachkenntnisse: Du beherrschst die deutsche Sprache auf einem professionellen Niveau und trittst sicher in Gesprächen, Präsentationen sowie in der schriftlichen Korrespondenz auf.
Unser Angebot
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Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.
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Dein Arbeitsplatz
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